荣梅同志从置业顾问的基本责任讲起，主要在四个方面：第一置业顾问是公司形象的代表，作为一个房地产公司销售人员是代表公司，面对客户其形象代表公司形象，服饰整洁与稳重会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离。第二置业顾问是公司经营的传递者，销售人员应明确自己是公司与客户的中介，其主要职能把公司经营传递给客户达到销售目的。第三置业顾问是客户的购房引导者，专业顾问。销售人员要规范接待利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务，从而引导顾客购房。置业顾问要得到客户的信任，无营销的营销才是最顶尖的营销。

    那么怎样成为王牌销售人员，要从以下两方面进行努力：一、要有极强的亲和力。建立亲和力可以排除陌生感，让顾客喜欢你，销售的大门就打开了。客户是谁？至上的!客户是公司经营中最重要的因素，公司的财富及个人利益的来源。客户应受到最高礼遇，对客户热情有礼，要让客户有宾至如归的感觉。认为自己受到尊重，从而对销售人员发生好感，对公司的服务感到满意，增强客户的购房欲望。二、要有扎实的专业知识。要对房地产的基础知识及房地产方方面面的专业知识。